Amazon Connect использует генеративный искусственный интеллект для улучшения комплексного обслуживания клиентов

01.12.2024 23:00

ЛАС-ВЕГАС--(BUSINESS WIRE)--На AWS re:Invent компания Amazon Web Services, Inc. (AWS), входящая в состав Amazon.com, Inc. (NASDAQ: AMZN), объявила о новых усовершенствованиях генеративного ИИ для Amazon Connect, облачного решения AWS для контакт-центров. Эти новые функции позволят еще больше улучшить качество обслуживания клиентов, сделав его более персонализированным, эффективным и проактивным. В результате организации смогут значительно повысить удовлетворенность клиентов за счет более быстрого решения проблем и непрерывной работы контакт-центра.

AMZN

$258.58 -0.37%

Компания

Amazon.com, Inc.

Подробнее →

Главные акционеры Amazon.com, Inc.

У каких компаний и инвестиционных и хедж-фондов больше всего акций Amazon.com, Inc. на основании самых свежих данных, опубликованных на 30.09.2026

Компания	Доля в AMZN

Читайте телеграм-канал @klimovcom

Подписавшись на мой канал в Телеграме, вы гарантированно станете эрудированнее 90% окружающих вас людей. Тысячи подписчиков уже проверили это на себе.

Оригинал статьи

Amazon Connect Puts Generative AI to Work Improving End-to-End Customer Experiences

LAS VEGAS--(BUSINESS WIRE)--At AWS re:Invent, Amazon Web Services, Inc. (AWS), an Amazon.com, Inc. company (NASDAQ: AMZN), today announced new generative AI enhancements for Amazon Connect, AWS's cloud contact center solution. These new features will further improve customer experiences by enabling more personalized, efficient, and proactive customer service. As a result, organizations can help significantly improve customer satisfaction through faster issue resolution and continuous contact ce.

Полная версия: businesswire.com